Wat wordt er verstaan onder compliance?

Compliance houdt in dat alle medewerkers in binnen- en buitenland zich houden aan de geldende wetgeving en de interne richtlijnen van de onderneming.

Compliance bij Kaufland Marketplace GmbH

Om het belang van naleving van de wet consequent te onderstrepen, hebben wij onze beginselen stevig verankerd in onze kernwaarden als bedrijf:

„Wij verplichten ons tot naleving van de geldende wetgeving en interne richtlijnen.“

Compliance_Kaufland[Bron: Rawpixel.com – stock.adobe.com]

Compliance is dan ook een integraal onderdeel van onze bedrijfscultuur. Om de naleving van onze bedrijfsbeginselen te waarborgen, is het van essentieel belang om risico's te vermijden die het vertrouwen van klanten, zakenpartners en medewerkers kunnen schaden. Met dit doel voor ogen hebben wij een compliance-managementsysteem ingevoerd. De instrumenten en maatregelen van dit systeem ondersteunen onze medewerkers en zakenpartners om te handelen volgens uniforme waarden en regels.

Melden van compliance-schendingen

Om de naleving van onze bedrijfsbeginselen te bevorderen, is het belangrijk om mogelijk wangedrag in een vroeg stadium te herkennen. Hieraan dragen wij ook bij door het melden van mogelijke compliance-schendingen.

  • Wat is een compliance-schending? Er is sprake van een mogelijke compliance- schending wanneer medewerkers, leidinggevenden of zakenpartners in het kader van hun werkzaamheden handelen in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving of interne richtlijnen.
  • Voorbeelden van schendingen: Hiertoe behoren bijvoorbeeld corruptiedelicten, overtredingen van het mededingingsrecht, privacyschendingen (gegevensbescherming), en boekhoudkundige, financiële en fiscale delicten.

Om compliance-schendingen op te sporen en te voorkomen, rekenen wij zowel op de medewerking van onze medewerkers als op de steun van klanten en zakenpartners. Mocht u aanwijzingen hebben voor een mogelijke compliance-schending, dan kunt u dit via verschillende kanalen melden. Iedere melding wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Voor zover het gekozen meldkanaal dit technisch mogelijk maakt, kan een melding ook anoniem worden gedaan.

Meldsysteem voor klokkenluiders

Als u in een werkgerelateerde context informatie heeft verkregen over een mogelijke misstand of een mogelijke inbreuk op het Unierecht als bedoeld in de Wet bescherming klokkenluiders, kunt u daarvan melding doen via ons meldsysteem. Het meldsysteem biedt medewerkers, voormalige medewerkers, sollicitanten, zelfstandigen, leveranciers, zakenpartners en andere personen die in een werkgerelateerde context informatie hebben verkregen, de mogelijkheid om vertrouwelijk een melding te doen. Ook klanten kunnen via de genoemde contactkanalen mogelijke compliance-schendingen melden.

Een melding kan schriftelijk of mondeling worden gedaan. Na ontvangst van de melding ontvangt de melder binnen zeven dagen een ontvangstbevestiging. Uiterlijk binnen drie maanden na de ontvangstbevestiging wordt de melder geïnformeerd over de beoordeling van de melding en, voor zover mogelijk, over de genomen of voorgenomen opvolgingsmaatregelen.

Melders die aan de voorwaarden van de Wet bescherming klokkenluiders voldoen, worden overeenkomstig deze wet beschermd tegen benadeling. Kaufland tolereert geen benadeling of vergeldingsmaatregelen tegen personen die op redelijke gronden een melding doen.

Contact met het Compliance-team

Het centrale Compliance-team van Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG ontvangt en beoordeelt meldingen namens Kaufland Marketplace GmbH en neemt de nodige maatregelen voor de verdere afhandeling.

Telefonische melding: +31 858882603

Oproepen over mogelijke compliance-schendingen worden vertrouwelijk doorgestuurd naar het daarvoor aangewezen interne team.

U kunt daarnaast rechtstreeks contact opnemen via het volgende adres:

Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG

Stiftsbergstraße 1
74172 Neckarsulm
Duitsland

E-mail voor compliance-schendingen:

  • [email protected]
  • Hier kunt u schendingen van compliancevoorschriften melden, zoals: corruptiedelicten, overtredingen van het mededingingsrecht, evenals boekhoudkundige, financiële en fiscale delicten.

E-mail voor fraudemanagement (Fraud Management):

  • [email protected]
  • Hier kunt u vermoedelijke frauduleuze activiteiten melden, zoals ongeoorloofde toegang tot een account, ongeautoriseerde of frauduleuze transacties, handelsfraude en computerfraude.

Belangrijke opmerking: Wij onderzoeken alle meldingen over compliance-schendingen zorgvuldig en vertrouwelijk, en nemen consequente en passende maatregelen bij bewezen wangedrag. Meldingen die geen betrekking hebben op compliance, kunnen mogelijk niet via dit meldkanaal worden behandeld. Waar mogelijk verwijzen wij u naar het juiste contactpunt.

Onze inzet voor een verantwoorde toeleveringsketen

De ondernemingen van de Schwarz Gruppe zetten zich ervoor in de mensenrechten en toepasselijke milieustandaarden te respecteren, zowel binnen hun eigen bedrijfsactiviteiten als in hun wereldwijde toeleveringsketens. Zij streven ernaar risico’s tijdig te identificeren en passende maatregelen te nemen om mogelijke schendingen te voorkomen of aan te pakken. Samen met hun medewerkers, klanten, zakenpartners en andere belanghebbenden zetten de ondernemingen van de Schwarz Gruppe zich dagelijks in om de bescherming van de mensenrechten te stimuleren, met speciale aandacht voor eerlijke handelspraktijken en menswaardige arbeids- en levensomstandigheden.