Topeshop DUO SZAFKA BIEL: Slaapkamerkast met 2 planken en 1 deur, wit. Toilet

Ik kan geen enkele klacht hebben over de kast, ik ben er erg tevreden over. Het enige wat een beetje mank gaat is de verzending en communicatie - de levering duurde iets langer - ik heb de indruk dat er ongeveer 14 dagen, ongeveer 2 dagen voor de levering zelfs een optie was om van het contract af te zien, waar ik geen gebruik van heb gemaakt - ik was benieuwd hoe lang ik zou wachten, uiteindelijk waren de goederen al onderweg. Na nog zo'n 14 dagen kreeg ik ineens een bevestiging dat de goederen geleverd waren :) Alles is in orde, alleen de late communicatie is belachelijk :)

Ik kan alleen maar waarschuwen voor deze verkoper. Op de productfoto's wordt de kast afgebeeld samen met andere meubelonderdelen of garderobe-elementen. Na de levering werd mij vervolgens uitgelegd dat deze onderdelen helemaal niet bij de levering inbegrepen waren. Voor mij was de afbeelding daardoor duidelijk misleidend. Voor bijna 150 euro kreeg ik slechts een kleine, smalle kast, die de prijs naar mijn mening absoluut niet rechtvaardigt. Erger nog: al bij het uitpakken waren talrijke platen, randen en hoeken beschadigd. Deze beschadigingen heb ik onmiddellijk gefotografeerd en aan de verkoper gemeld. Daarom heb ik de goederen teruggestuurd. De spiegel was bij het inpakken niet gebroken en ik heb foto’s van de staat en van de verpakking vóór de verzending. Na de retourzending beweerde de verkoper dat de goederen nog zwaarder beschadigd waren aangekomen en dat de spiegel gebroken was. Hoewel de dozen op de foto’s van de verkoper duidelijk zwaar beschadigd en deels geopend leken, werd deze transportschade mij aangerekend. In plaats van de betaalde 149,46 euro zou slechts 44,84 euro worden terugbetaald – zogenaamd vanwege een waardeverlies van 70 procent. Je krijgt dus beschadigde goederen, hebt te maken met een naar mijn mening misleidende productweergave en loopt vervolgens nog het risico dat je op het grootste deel van de aankoopprijs blijft zitten. Het hele proces was uiterst teleurstellend, tijdrovend en klantonvriendelijk.