Jodi Bishop is een succesvolle makelaar en woont met haar man en twee kinderen in Toronto. Omdat haar moeder parkinson heeft, besluit ze een huishoudster in te huren voor haar ouder wordende ouders. Toen ze de ervaren Elyse ontmoette, was ze onder de indruk van haar warme en praktische persoonlijkheid. Zelfs Jodis sceptische vader lijkt haar te waarderen. Maar al snel merkt Jodi verontrustende veranderingen op. Haar ouders verlaten het huis nauwelijks meer, en haar moeder lijkt zich zelfs bang te maken voor Elyse. En toen haar moeder onverwachts overlijdt, moet Jodi zich afvragen: wie heeft ze eigenlijk toegang gegeven tot het leven van haar ouders?