Filtersysteem voor WINIX Zero Pro, Zero+, HR1000, HR950, FA27 luchtreinigers

De filters komen overeen met de gewenste kwaliteit!

Het filter is aan alle kanten helemaal wit, zonder de blauwe coating van de antimicrobiële laag. Dit feit werd mij ook bevestigd door de klantenservice van Kaufland. In de productomschrijving staat expliciet dat de filter een "antimicrobiële laag" bevat, wat niet overeenkomt met de werkelijkheid. Naar mijn mening is dit misleidende productetikettering. Bovendien past de filter niet ideaal in mijn Winix Zero Pro zuiveraar. Na het plaatsen blijft er een kleine opening over (verticaal en horizontaal), waardoor de filter niet uitsteekt zoals het hoort. Om het goed af te sluiten en niet uit te buigen, moest ik het aan de zijkanten tijdelijk vastzetten met gaas. Een ander probleem is de verpakking. De filters waren niet vacuüm verpakt. Ze zaten in plastic zakken, maar elke zak had een gat voor ventilatie, dus het filter is op geen enkele manier beschermd tegen de omgeving. Positief is dat het filter de lucht echt filtert - dat merk ik aan mijn pollenallergie - en dat de prijs heel redelijk is. Als het filter goed in de zuiveraar zou passen, de geclaimde antimicrobiële behandeling zou bevatten en hygiënisch vacuüm verpakt zou zijn, zou ik het met gemak een waardering van 5/5 sterren geven. Helaas was de zeer slechte ervaring ook met de klantenservice van Kaufland. Eerst boden ze me slechts 10% korting op de productprijs als compensatie. Vervolgens probeerden ze me er in verschillende berichten van te overtuigen dat de filter geen antimicrobiële behandeling heeft, ook al staat deze eigenschap wel in de productbeschrijving. Ze beweerden ook dat zelfs de originele Winix filters die ik tot nu toe heb gebruikt deze behandeling niet hebben, wat volgens de informatie waarover ik beschikte niet waar is, wat ik hen heb bewezen. Dus al met al een zeer tegenstrijdige ervaring. Het product filtert de lucht wel, maar de geclaimde eigenschappen komen niet overeen met de werkelijkheid en de communicatie met de klantenservice was verschrikkelijk en onprofessioneel. Zelfs de 1 ster lijkt te veel.