Beim nächsten Gespräch läuft alles besser

Betere gesprekken, betere relaties, een beter leven. Interpersoonlijke communicatie is wat ons definieert, maar stelt ons tegelijkertijd voor grote uitdagingen: Wat zeg ik tegen mijn leidinggevende die voortdurend mijn ideeën afkraakt? Of tegen mijn vriend(in) die me voortdurend verkeerd begrijpt en tegelijkertijd gelijk wil blijven? Hoe reageer ik als mijn gesprekspartner mijn "nee" niet accepteert of begint te huilen tijdens een ruzie? Op welke manier stel ik grenzen of vraag ik het beste om hulp? In typische alledaagse situaties, zoals deze – het hoeft geen heftige ruzie te zijn, een ongemakkelijk gesprek is al genoeg – zijn we vaak onzeker. En de beste argumenten en reacties bedenken we vaak pas achteraf. Maar daarmee is nu genoeg! Want Jefferson Fisher laat ons zien hoe we voor onszelf kunnen opkomen en tegelijkertijd de relaties met onze medemensen niet in gevaar brengen. Als advocaat is hij een expert in zelfverzekerde, ondubbelzinnige, maar respectvolle communicatie en heeft hij drie strategieën ontwikkeld die, door hun eenvoud, toepasbaar zijn in elke levenssituatie.