Meisjesfiets Dolce Vita van Canellini, model ROMA, 24 inch, 6V met mandje - Roze

We hebben vanaf het begin een fiets ontvangen die er niet zo uitzag als op de foto... oké, het waren de koplampen, daar kon ik wel mee leven. Maar als compensatie voor transportschade kregen we een goedkoop fietsslot toegestuurd, dat misschien € 2 kost. Na 18 berichten heen en weer met de klantenservice kwam er een aanbod om de fiets terug te sturen... maar alleen in de originele doos. Die hadden we echter vanwege de grootte en ruimtegebrek al weggegooid. Tijdens de eerste rit sprong de ketting er steeds uit; ze schoven het op ons kind af, dat misschien niet goed had geschakeld… en toen, een paar maanden later… weer hetzelfde. Totdat we het zelf hebben getest. Zodra je onder de 4e versnelling zit, springt de ketting eruit. We hebben de fiets laten nakijken door een fietsenmaker... Die heeft inderdaad defecten/vervormingen vastgesteld en een reparatie kost ongeveer 180 €. We wilden hem bij Decathlon inruilen als aanbetaling voor een nieuwe fiets, maar ook zij constateerden het defect en zeiden dat de reparatiekosten de waarde zouden overschrijden. Wie geluk heeft en een fiets ontvangt zonder transportschade en dus geen hulp van de klantenservice nodig heeft, zal zeker veel plezier beleven aan de fiets.