Orient Polshorloges RA-AC0023E30B

Twee keer het verkeerde artikel ontvangen – de tweede keer zelfs precies hetzelfde horloge dat ik al had teruggestuurd Ik heb bij deze verkoper een Orient Bambino met een groene wijzerplaat besteld. Bij de eerste bestelling ontving ik echter een horloge met een bordeauxrode wijzerplaat. Ik nam daarop contact op met de verkoper, stuurde foto’s en legde precies uit welk model ik had besteld. Eerst kreeg ik te horen dat een omruiling voor de groene variant geen probleem was. Nadat ik het verkeerde horloge had teruggestuurd, kreeg ik echter te horen dat de groene variant niet beschikbaar was. Daarop kreeg ik mijn geld terug en was de bestelling daarmee volledig afgerond. Ongeveer een maand later werd de gewenste groene variant opnieuw aangeboden bij Kaufland – opnieuw door dezelfde verkoper. Daarom heb ik het artikel opnieuw besteld als een geheel nieuwe bestelling. Vandaag kwam het pakketje aan – en daarin zat weer de bordeauxrode variant. Nog ongelooflijker: het gaat zelfs om precies hetzelfde fysieke horloge dat ik een maand eerder al had teruggestuurd. Dat is duidelijk te zien aan identieke sporen en lijnen op de beschermfolie en kan worden aangetoond aan de hand van foto’s van de eerste en tweede levering. Dat er een keer een verkeerd artikel wordt verzonden, kan gebeuren. Dat hetzelfde verkeerd aangeduide en reeds geretourneerde artikel een maand later opnieuw als groen model wordt aangeboden en bij een nieuwe bestelling weer naar mij wordt verzonden, wijst echter op een duidelijk gebrekkige controle van de goederen en retourzendingen. Voor mij volstrekt onbegrijpelijk en zeer teleurstellend.